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开化85后乡村代办员2年帮村民跑腿办事近万件

阅读次数: 次  来源:  发布时间:2018-11-23

 

 

           (汪佳佳一天的代办部分事项)

  浙江在线11月23日讯(浙江在线记者 胡芸 县委报道组 吴莉莉)“有事您说话”,如今已成为开化县华埠镇叶溪村文书汪佳佳的口头语。2016年初,这位上任文书不到半年的86年姑娘主动当起村里唯一的代办员,替村民跑腿,办理各类民生事务。

  两年多来,汪佳佳每天奔走在乡野田间,总行程超2000公里。她熟记各项办事流程,始终保持足够的细心与耐心,为村民代办事务近万件,村里老老少少都说:“佳佳,是我们的贴心小管家”。日前,记者跟着汪佳佳体验了乡村代办员的一天。

  11月21日清晨,天还未大亮,45岁村民应敏夏就敲开了汪佳佳的家门。“应阿姨,材料都准备好,村里和镇里的章已经帮您盖好,拿着这些就可以到县里办理‘4050’(灵活就业社保补贴)。”

  “真是太感谢了!要是在以前,得村里、镇里、县里三头来回跑,没有三四天办不好。”应敏夏接过材料连声道谢,她说,现在只要一个电话,向汪佳佳提出需求,所需材料一天就能帮忙准备齐,自己只要跑县里一趟就可以。

  送走应敏霞,汪佳佳穿上平底鞋,装好笔记簿,拎着资料袋在细雨中开始走家串户。这天的任务是要将“骑电动车戴头盔”宣传到户,全村303户,一个都不能少。“电动自行车只允许限载一名12周岁以下未成年人,骑车人和坐车人都要自觉戴好安全头盔,严禁逆向行驶,严禁闯红灯……”上午8时多,正在枫树坞自然村给村民们讲解交通安全知识的汪佳佳,接到了一个电话,“你在家里等等,我这就过来。”

  放下电话,汪佳佳一路小跑赶往下田坞自然村。“你的手摔伤了骑不了车,还麻烦你跑来跑去的。”一进门,村民江勇军有些歉意地说,前不久自己刚刚承包了水电门窗工程,急需一笔资金,向银行申请贷款需要出具资产证明,但最近他一直在外奔波忙项目。

  了解情况后的汪佳佳拿出代办事项笔记簿,一边登记一边告诉江勇军:“ 我马上给你办,证明直接帮你送到信贷员那里。”在汪佳佳的笔记簿里,密密麻麻记录着村民每天托付的事情,交代一件记一项,完成一件打一个勾,少则四五件,多则十来件,从养老保险、医疗保险、车检、迁户到帮忙交电费、充话费、银行存取款等,事无巨细,数不胜数。在江勇军一栏的“备注期限”里,汪佳佳写上了“半天”。

 从江勇军家出来,汪佳佳一路问着“有没有村民要办事?”连“吼”了几嗓子,她回到办公室,很快便写好证明,盖上村委会的红章,送到了银行。送完证明,汪佳佳回到家里匆忙吃了午饭,又准备出门了——每隔一个月的21日中午,汪佳佳都会如约为村里老人义务修剪指甲,而这一便民服务已经持续了一年多。“人上了年纪,弯腰走路都很费力,更别提给自己修剪脚趾甲。”汪佳佳说,给老人修剪,不是简单剪剪指甲,从剪指甲、去死皮到按摩,整个过程得非常细致。

  刚修剪完指甲的79岁应满菊竖起大拇指对记者说,即使是子女,估计也很少能给父母剪指甲、洗脚按摩的。“佳佳不容易啊!”

  一个多小时后,汪佳佳又开始一户一户不厌其烦地讲解交通安全知识,她今天的宣传任务还没完成。水堆坞、渔塘、瓦窑边……汪佳佳叮嘱每家每户要文明出行。在水堆坞自然村,72岁的樊宝凤拉着汪佳佳焦急地说,再过几天就要扣缴城乡居民基本医疗保险,但账户内金额不足,自己去银行又不方便。“我这就帮您把钱转进去,别急!”汪佳佳携扶着樊宝凤坐下,掏出手机向樊宝凤账户转入420元,还耐心解释了今年相关政策的变化。

  叶溪村党支部书记赵良海直言,现在很多事情政策性强,汪佳佳办事效率高,很受村民的欢迎。

  “佳佳是从心底里对村民好,我年纪大了,不说假话。你去问问村里人,大家都说她好。”樊宝凤从心底里感谢,社保认证、交电话费、买日用品等佳佳都未拒绝过,“你去问问村里人,大家都说她好。”

  “这是我应该做的,今后遇到什么困难,有事您说话,尽管找我!”汪佳佳和樊宝凤告别,老人一直目送着我们走出很远,才转身进屋。

  当走完所有自然村,已过下午17时,天色渐暗,汪佳佳脸上却看不到倦容,“村民们能找我办事,是对我的信任。”而这,正是她每天尽力做好村民琐事,为村民跑腿的动力。如她在朋友圈写里到:不因事大而难为,不因事小而不为,不因事多而忘为,不因事杂而错为。。

 

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